Última milla, fibra óptica e internet

App para controlar técnicos de fibra óptica e internet en campo

Asigna instalaciones, mira a tus cuadrillas en vivo, exige foto, serie y modelo del equipo, prueba de señal y firma del cliente — todo desde una sola plataforma.

GPS en vivoProceso guiadoSerie y modelo del equipoPrueba de señalFirma del cliente
✓ Activación al instante✓ Sin tarjeta de crédito✓ App para el técnico

Problemas que frenan a las empresas de internet en campo

Cada instalación de fibra necesita ubicación, evidencia del equipo, prueba de señal y conformidad — no un chat de WhatsApp.

No saber qué instaló el técnico

El supervisor depende de llamadas para saber si el técnico llegó, qué equipo dejó y si probó la señal.

Reportes y fotos por WhatsApp

La serie del ONT, la potencia y las fotos quedan sueltas, sin relación con la orden ni el cliente.

Reinstalaciones y reclamos sin respaldo

Cuando el internet falla, no hay evidencia de cómo quedó la instalación ni de la prueba de señal.

Liquidar instalaciones a mano

Pagar por instalación, punto o destajo se vuelve un cálculo manual y discutido.

De la orden de instalación a la prueba de señal

TRACKEA ordena técnico, proceso guiado, evidencia del equipo, prueba y firma para cada instalación de fibra.

Crea la orden con dirección, plan y tipo de instalación.

Asigna al técnico o cuadrilla de última milla.

El técnico ejecuta el proceso guiado: diagnóstico → equipos → señal.

Captura foto, serie y modelo del ONT/router y la prueba de señal.

El cliente firma la conformidad y la orden se cierra con trazabilidad.

Orden → Técnico → Instalación → Prueba de señal → Firma

Un flujo guiado que asegura la evidencia del equipo y la prueba de señal en cada punto.

Orden
→
Técnico
→
Instalación
→
Prueba de señal
→
Firma

Herramientas para instaladores de fibra e internet

Pensadas para operadores de última milla y contratistas que instalan y dan soporte a internet.

Proceso guiado por paso

El técnico avanza paso a paso y no cierra sin la evidencia obligatoria de cada etapa.

Foto, serie y modelo del equipo

Registra el ONT, router o CTO con foto, número de serie y modelo instalado.

Prueba de señal / medición

Guarda potencia, velocidad o medición como evidencia de la instalación.

GPS y estados en vivo

Supervisa llegada, avance y cierre de cada punto de instalación.

Firma y conformidad

Cierra la instalación con la validación del cliente en la app.

Pago por instalación o destajo

Relaciona instalaciones cerradas con pagos, destajo o comisiones.

Control de materiales, soporte multi-sucursal y múltiples órdenes

Lo que ordena la operación de campo de un ISP o contratista de fibra, más allá del rastreo.

Control de materiales e insumos

Roseta, patch cord, conectores, fibra y más por instalación: controla costos, stock y rentabilidad por orden.

Contratos corporativos

Soporte a un cliente con varias sucursales: un contrato y un informe consolidado por periodo, con ranking de sedes.

Múltiples OT en paralelo

El técnico retoma y cierra varias instalaciones por día sin perder el hilo.

Evidencia del equipo + GPS

Foto, serie y modelo, con ubicación y hora. Prueba de cada instalación o retiro.

Más instalaciones bien hechas, menos reclamos y retrabajos

Menos reinstalacionesLa prueba de señal y la evidencia del equipo reducen las visitas repetidas.
Trazabilidad por puntoCada instalación conserva técnico, hora, ubicación, serie del equipo y firma.
Menos reclamosLa evidencia respalda cómo quedó la instalación y qué señal se entregó.
Cuadrillas bajo controlVarias cuadrillas de última milla gestionadas desde un solo panel.
Pagos clarosLas instalaciones cerradas quedan listas para liquidar por punto o destajo.

Ejemplos de operación con TRACKEA

Casos donde TRACKEA ordena la operación de internet y fibra con evidencia y prueba de señal.

ISP / última milla

Cuadrillas instalan y activan puntos con evidencia del equipo y prueba de señal.

Contratista de fibra para telco

Equipos tercerizados reportan avance, series y firma por cada instalación.

Soporte y mantenimiento

Técnicos atienden averías con diagnóstico, foto y medición de la reparación.

Software para empresas de internet y fibra óptica en campo

TRACKEA es un software para empresas de internet y fibra óptica: app para técnicos de fibra, control de instaladores de última milla, proceso guiado con foto y serie del equipo, prueba de señal, firma del cliente, GPS, reportes y pago por instalación o destajo.

ONTserie y modelo
Señalprueba y medición
GPStécnicos en vivo
Firmaconformidad del cliente

Cada instalación queda documentada, paso a paso

El técnico no cierra sin la evidencia: foto del punto, serie y modelo del equipo, prueba de señal y firma. Tú lo ves en vivo desde el panel —con la foto, la hora y la medición de cada paso— y sigues la ruta de tus cuadrillas en el mapa.

GPS de la cuadrillaSerie y modelo del equipoPrueba de señal (dBm)Visor de fotos con el paso
Panel de TRACKEA: timeline de la instalación de fibra con modelo Huawei, serial del equipo, medición -15 dB y foto del medidor óptico por cada paso
Visor de evidencias de TRACKEA: foto del medidor óptico mostrando la medición de la prueba de señal
Panel de monitoreo de TRACKEA: mapa con la ruta del técnico de fibra en vivo, salida, destino y recorrido
Timeline de la instalación con serie, modelo y prueba de señal

Preguntas frecuentes

Respuestas para empresas de internet, ISP y contratistas de fibra que buscan controlar a sus técnicos en campo.

¿Sirve como app para técnicos de fibra óptica?

Sí. TRACKEA es una app para el técnico (Android) más un panel web: asignas la instalación, ves el GPS en vivo y el técnico ejecuta un proceso guiado que captura foto, serie y modelo del equipo, la prueba de señal y la firma del cliente.

¿Cómo controlar técnicos de internet en campo?

Creas la orden, asignas al técnico o cuadrilla, y sigues su ubicación y avance en tiempo real. Cada instalación queda con evidencia del equipo, prueba de señal y cierre firmado, sin depender de WhatsApp.

¿Guarda la serie y el modelo del equipo instalado?

Sí. El proceso guiado exige foto, número de serie y modelo del ONT, router o CTO, para que quede registrado qué equipo se instaló en cada punto.

¿Registra la prueba de señal?

Sí. Puedes exigir la medición de potencia o velocidad como evidencia obligatoria antes de cerrar la instalación.

¿Puedo pagar por instalación o destajo?

Sí. Las instalaciones cerradas se relacionan con pagos por punto, destajo o comisión, para liquidar sin cálculos manuales.

¿Funciona para última milla de telco?

Sí. TRACKEA está pensado para operadores de última milla y contratistas de fibra que necesitan trazabilidad por punto, evidencia del equipo y prueba de señal.

¿TRACKEA controla los materiales que consume cada instalación?

Sí. Registras roseta, patch cord, conectores, fibra y demás insumos por servicio, para controlar costos y stock.

¿Sirve para dar soporte a un cliente con varias sucursales?

Sí. Agrupas las sucursales en un contrato corporativo y obtienes un informe consolidado por periodo, con ranking de sedes.

¿El técnico puede llevar varias órdenes a la vez?

Sí. Múltiples OT en paralelo: retoma y cierra varias instalaciones por día sin perder el hilo.

Otras verticales de seguridad y campo

Si además instalas seguridad electrónica o coordinas más técnicos, estas soluciones se conectan.

La app del técnico, en su celular

Tus técnicos instalan la app en su teléfono Android y ejecutan cada instalación con el proceso guiado: foto, serie y modelo del equipo, prueba de señal y firma. Tú lo controlas todo desde el panel web.

Disponible enGoogle Play
Muy pronto enApp Store

Para iPhone (iOS): próximamente. Mientras tanto, el panel web funciona en cualquier dispositivo.

App Trackea en Android: paso de prueba de señal de una instalación de fibra

Empieza a controlar tus instalaciones de fibra con TRACKEA

Cuéntanos cómo instalas hoy y te mostramos cómo ordenar asignación, proceso guiado, evidencia del equipo, prueba de señal y cierre firmado.

Crea tu cuenta gratis

30 días de prueba con todas las funciones. Sin tarjeta de crédito. Tu cuenta se activa al instante.

+51
¿Tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp

Ideal para: ISP, última milla de telco, contratistas de fibra óptica, WISP, HFC, instalación y soporte de internet.

Ordena tus instalaciones de fibra

Casos reales con el método, no solo la teoría.

Tu cliente sigue y pide sus servicios, sin llamarte

Un enlace privado (sin usuario) donde tu cliente ve el estado de sus servicios, genera sus propias solicitudes y recibe su informe. Tú decides qué puede hacer.

Seguimiento en vivo

El estado de cada orden: registrada, asignada, en proceso y terminada, en tiempo real.

El cliente genera sus órdenes

Reporta una incidencia o pide un servicio desde el portal; te llega el aviso y la asignas a un técnico.

Informe por contrato

Trazabilidad y evidencia por cliente y sede, ideal para contratos corporativos, condominios y licitaciones.

Una cuenta, varios contratos

Clientes con varias áreas o sedes (municipios, cadenas) ven todos sus contratos en un solo portal.