No saber si la cámara quedó bien
El supervisor no puede ir a cada sitio a verificar la instalación y el encuadre.
Asigna instalaciones de cámaras, mira a tus técnicos en vivo, exige foto, serie y modelo de cada cámara, prueba de video y firma del cliente.
Cada instalación de cámaras necesita ubicación, evidencia por cámara, prueba de video y conformidad del cliente.
El supervisor no puede ir a cada sitio a verificar la instalación y el encuadre.
La serie y el modelo de cada cámara quedan dispersos, sin relación con la orden.
Cuando algo falla, no hay respaldo de cómo quedó instalada ni de la prueba de video.
Pagar por punto, cámara o instalación se vuelve un cálculo manual.
TRACKEA ordena técnico, proceso guiado, evidencia por cámara, prueba de video y firma para cada instalación de CCTV.
Crea la orden con dirección, cantidad de cámaras y tipo de trabajo.
Asigna al técnico o cuadrilla de instalación.
El técnico ejecuta el proceso guiado: verificación → cámaras → video.
Captura foto, serie y modelo de cada cámara y la prueba de video.
El cliente firma la conformidad y la orden se cierra con trazabilidad.
Un flujo guiado que asegura la evidencia por cámara y la prueba de video en cada punto.
Pensadas para empresas de CCTV y seguridad electrónica que instalan y dan soporte a videovigilancia.
El técnico avanza paso a paso y no cierra sin la evidencia obligatoria de cada etapa.
Registra cada cámara con foto, número de serie, modelo y cantidad instalada.
Guarda la captura del video en vivo como evidencia de que la cámara quedó operativa.
Supervisa llegada, avance y cierre de cada instalación de CCTV.
Cierra la instalación con la validación del cliente en la app.
Relaciona instalaciones cerradas con pagos, destajo o comisiones.
Lo que ordena la operación de una empresa de CCTV más allá de rastrear al técnico.
Cada punto con foto, número de serie y modelo de la cámara o DVR, con GPS y hora.
Soporte a un cliente con varias sucursales: un contrato e informe consolidado por periodo, con ranking de sedes.
Cable, conectores, soportes y más por servicio: controla costos, stock y rentabilidad por orden.
Verifica cada punto con checklist conforme / no conforme y cierra con firma del cliente.
Casos donde TRACKEA ordena la operación de CCTV con evidencia por cámara y prueba de video.
Cuadrillas instalan cámaras con evidencia por cámara y prueba de video.
Proyectos con varias cámaras reportan series, encuadre y firma del cliente.
Técnicos atienden fallas con diagnóstico, foto y prueba de la reparación.
TRACKEA es un software para empresas de CCTV y seguridad electrónica: app para técnicos de CCTV, control de instaladores de cámaras, proceso guiado con foto y serie de cada cámara, prueba de video, firma del cliente, GPS, reportes y pago por instalación.
El técnico no cierra sin la evidencia: foto del punto, serie, modelo y cantidad de las cámaras, prueba de video y firma. Tú lo ves en vivo en el panel —con la foto, la hora y el detalle de cada paso— y sigues cada orden por estado.
Respuestas para empresas de CCTV, seguridad electrónica e integradores que buscan controlar a sus técnicos.
Sí. TRACKEA es una app para el técnico (Android) más un panel web: asignas la instalación, ves el GPS en vivo y el técnico ejecuta un proceso guiado que captura foto, serie y modelo de cada cámara, la prueba de video y la firma del cliente.
Sí. El proceso guiado exige foto, número de serie, modelo y cantidad de cámaras, para que quede registrado qué se instaló en cada punto.
Sí. Puedes exigir la captura del video en vivo como evidencia obligatoria de que la cámara quedó operativa antes de cerrar la orden.
Las que necesites. Cada instalación puede registrar varias cámaras con su foto, serie y modelo dentro de la misma orden.
Sí. La instalación se cierra con la firma del cliente en la app, lo que reduce reclamos y respalda el trabajo entregado.
Sí. Las instalaciones cerradas se relacionan con pagos por punto, cámara, destajo o comisión, sin cálculos manuales.
Sí. Cada punto queda con foto, número de serie y modelo del equipo.
Sí. Agrupas las sucursales en un contrato corporativo y obtienes un informe consolidado por periodo, con ranking de sedes.
Sí. Registras cable, conectores, soportes y más por servicio, para controlar costos y stock.
Si además instalas alarmas o fibra, o coordinas más técnicos, estas soluciones se conectan.
Tus técnicos instalan la app en su teléfono Android y ejecutan cada instalación con el proceso guiado: foto, serie y modelo del equipo, prueba de video y firma. Tú lo controlas todo desde el panel web.
Para iPhone (iOS): próximamente. Mientras tanto, el panel web funciona en cualquier dispositivo.
Cuéntanos cómo instalas hoy y te mostramos cómo ordenar asignación, proceso guiado, evidencia por cámara, prueba de video y cierre firmado.
30 días de prueba con todas las funciones. Sin tarjeta de crédito. Tu cuenta se activa al instante.
Ideal para: empresas de CCTV, seguridad electrónica, integradores, videovigilancia e instalación y soporte de cámaras.
Casos reales con el método, no solo la teoría.
Un enlace privado (sin usuario) donde tu cliente ve el estado de sus servicios, genera sus propias solicitudes y recibe su informe. Tú decides qué puede hacer.
El estado de cada orden: registrada, asignada, en proceso y terminada, en tiempo real.
Reporta una incidencia o pide un servicio desde el portal; te llega el aviso y la asignas a un técnico.
Trazabilidad y evidencia por cliente y sede, ideal para contratos corporativos, condominios y licitaciones.
Clientes con varias áreas o sedes (municipios, cadenas) ven todos sus contratos en un solo portal.